Política de envío
Política de envío
Nos esforzamos por entregar sus productos de iluminación automotriz de manera eficiente y transparente. Por favor, revise nuestros términos de envío a continuación.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío y tiempo de entrega
Enviamos desde almacenes locales en EE. UU. o almacenes internacionales en China, según la disponibilidad del producto y el destino.
1) Almacén local en EE. UU.
- Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles
- Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles
- Tiempo total estimado: 3 a 8 días hábiles
2) Envío internacional (almacén de China)
- Tiempo de procesamiento: 1 a 5 días hábiles
- Tiempo de entrega: 7 a 15 días hábiles
- Tiempo total estimado: 8 a 20 días hábiles
Nota: Las estimaciones de tiempo de entrega no incluyen el tiempo de procesamiento.
Los tiempos de entrega pueden variar debido al despacho de aduanas, condiciones climáticas, temporadas altas o retrasos relacionados con el transportista.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago según el destino y los detalles del pedido.
- Estados Unidos: 30 a 80 $
- Internacional: 80 a 150 $
Los gastos de envío varían según el destino y el peso del pedido, y se calcularán en la pantalla de pago. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto indicado, a menos que se especifique lo contrario.
4. Origen del envío
Los pedidos se procesan automáticamente desde el almacén disponible más cercano según la disponibilidad de existencias.
El origen de envío seleccionado determina el plazo de entrega aplicable que se muestra arriba.
5. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puede rastrear su pedido a través de:
- Nuestra página "Seguimiento de pedidos"
- El sitio web oficial del transportista (por ejemplo, UPS, FedEx, DHL, USPS)
6. Dirección de envío y modificaciones
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.
No podemos cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido enviado.
Si necesita modificar su dirección, comuníquese con:
dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido.
7. Aduanas, aranceles e impuestos
Los aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Estos cargos, si corresponde, son responsabilidad del cliente.
8. Retrasos en el envío
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por:
- Despacho de aduanas
- Condiciones meteorológicas
- Retrasos del transportista
- Temporadas altas
Si su pedido se retrasa más allá del plazo de entrega estimado, contáctenos para obtener ayuda.
9. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos dentro de un tiempo razonable después de la entrega.
Revisaremos su caso y le proporcionaremos:
- Un reemplazo, o
- Un reembolso si corresponde
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, comuníquese con: